Privacy verklaring & cookie beleid

PRIVACYVERKLARING

De Horeca Academie B.V., handelend onder de naam Leermeester.nu
Onderdeel van SVO Vakopleiding Food
Vestigingsadres: Diepenhorstlaan 2E, 2288 EW Rijswijk
KVK-nummer: 52324494
Telefoon: 070 302 9956
E-mail: info@leermeester.nu

1. Algemeen

Leermeester.nu hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wij gaan zorgvuldig om met alle gegevens die je aan ons verstrekt en houden ons aan de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring lees je hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, voor welke doeleinden we ze gebruiken en welke rechten je hebt.

2. Verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens die we rechtstreeks van jou ontvangen, bijvoorbeeld bij een inschrijving voor een opleiding, het aanvragen van informatie of het inschrijven voor een nieuwsbrief. Ook ontvangen we soms gegevens via je werkgever als deze jou aanmeldt voor een opleiding.

We verwerken onder andere:

• naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres

• gegevens over de opleiding of training waarvoor je je hebt aangemeld

• betalings- en facturatiegegevens

• aanwezigheid, studievoortgang en behaalde resultaten

• feedback of evaluaties die je zelf invult

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

• het administratief verwerken van inschrijvingen en betalingen

• het verstrekken van toegang tot (digitale) leeromgevingen

• het versturen van lesmateriaal, e-learningcodes of exameninformatie

• het beantwoorden van vragen en contactverzoeken

• het uitvoeren van analyses om onze dienstverlening te verbeteren

• het voldoen aan wettelijke verplichtingen

• het informeren over opleidingen, trainingen of gerelateerde activiteiten

Als je je hebt aangemeld voor een opleiding, training of nieuwsbrief, kunnen we je per e-mail berichten sturen over nieuwe of vergelijkbare opleidingen. In iedere e-mail vind je een afmeldlink, en je kunt je op elk moment afmelden via info@leermeester.nu.

4. Bezoeken van onze website

Bij gebruik van onze website verzamelen we beperkte gegevens om het functioneren van de site te verbeteren en te analyseren. Dit gebeurt op een geanonimiseerde manier.

5. Hoe verzamelen wij gegevens

Je laat gegevens bij ons achter wanneer je:

• een opleiding, training of cursus aanvraagt of je inschrijft

• een formulier invult of contact met ons opneemt

• je aanmeldt voor de nieuwsbrief

• gebruikmaakt van onze digitale leeromgeving

6. Bewaartermijn

Leermeester.nu bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bepaalde gegevens kunnen langer worden bewaard als dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor administratieve of fiscale doeleinden.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Alle gegevens worden opgeslagen in beveiligde systemen en zijn alleen toegankelijk voor bevoegde medewerkers.

8. Gebruik van kunstmatige intelligentie (AI)

Leermeester.nu gebruikt kunstmatige intelligentie (AI), zoals ChatGPT, om ons werk slimmer en beter te maken. Denk aan het verbeteren van teksten, communicatie en interne processen.
We gaan hier heel zorgvuldig mee om: we voeren nooit persoonsgegevens van studenten, deelnemers of medewerkers in bij AI-systemen. Alles wat we doen, gebeurt binnen beveiligde omgevingen en volledig volgens de privacywetgeving (AVG).
AI helpt ons om beter te werken, maar neemt geen beslissingen over mensen. Dat blijft altijd mensenwerk.

9. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens niet met anderen, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een opleiding of als de wet dat vereist.
Wanneer Leermeester.nu derden inschakelt die persoonsgegevens verwerken, worden daarover duidelijke afspraken gemaakt om de beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens te waarborgen.

10. Minderjarigen

Ben je jonger dan 16 jaar, dan mag je alleen persoonsgegevens aan ons verstrekken met toestemming van een ouder of voogd. Wij vragen ouders of voogden om deze verklaring te lezen en de toestemming te verlenen wanneer nodig.

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken

• jouw gegevens te laten wijzigen of aanvullen

• jouw gegevens te laten verwijderen

• bezwaar te maken tegen verwerking van jouw gegevens

• overdracht van jouw gegevens te vragen

• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Verzoeken kun je indienen via info@leermeester.nu. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen één maand.

12. Klachten

Als je niet tevreden bent over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via info@leermeester.nu. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

COOKIEBELEID

1. Algemeen

Leermeester.nu gebruikt cookies om onze website beter te laten werken en bezoekerservaringen te verbeteren. Een cookie is een klein tekstbestand dat op jouw apparaat wordt geplaatst bij het bezoeken van onze website.

2. Soorten cookies

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

Noodzakelijke cookies
Deze zorgen ervoor dat de website goed functioneert. Zonder deze cookies kun je niet alle onderdelen van de website gebruiken.

Functionele cookies
Deze onthouden jouw voorkeuren, zoals taalinstellingen of inloggegevens, om de website gebruiksvriendelijker te maken.

Analytische cookies
Met deze cookies krijgen wij inzicht in hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we de inhoud en functionaliteit kunnen verbeteren. Hierbij verwerken we geen gegevens die direct tot jou te herleiden zijn.

Marketingcookies
Met jouw toestemming kunnen we cookies gebruiken om informatie en aanbiedingen te tonen die aansluiten bij jouw interesses. Je kunt deze toestemming altijd intrekken via de instellingen van je browser.

3. Cookies van derden en social media

Op onze website kunnen links of knoppen staan van social media, zoals Facebook en Instagram. Deze platforms plaatsen zelf cookies wanneer je op hun knoppen klikt. Leermeester.nu heeft geen invloed op hoe zij met jouw gegevens omgaan. Lees daarvoor het privacybeleid van deze partijen.

4. Cookies beheren of verwijderen

Bij het eerste bezoek aan onze website kun je aangeven of je cookies wilt accepteren of weigeren. Je kunt jouw instellingen later altijd wijzigen via je browser. Als je geen cookies wilt, kan het zijn dat sommige delen van de website niet goed werken.

5. Contact

Voor vragen over dit privacy- en cookiebeleid kun je contact opnemen via:
Leermeester.nu
Diepenhorstlaan 2E
2288 EW Rijswijk
E-mail: info@leermeester.nu